SCSI的英文全稱為“Small Computer System Interface”（小型電腦系統介面），是和IDE（ATA）完全不同的介面，IDE介面是普通PC的標準介面，而SCSI並不是專門為硬碟設計的介面，是一種廣泛應用於小型機上的高速資料傳輸技術。 SCSI介面具有應用範圍廣、多工、頻寬大、CPU佔用率低，以及熱插拔等優點，但較高的價格使得它很難如IDE硬碟般普及，因此SCSI硬碟主要應用於中、高端伺服器和高階工作站中。 

SCSI介面從誕生到現在已經歷了二十多年的發展，先後衍生出了SCSI-1、Fast SCSI、FAST-WIDE-SCSI-2、Ultra SCSI、Ultra2 SCSI、Ultra160 SCSI、Ultra320 SCSI等，現在市場中佔據主流的是Ultra160 SCSI、Ultra320 SCSI介面產品。

在系統中應用SCSI必須要有專門的SCSI控制器，也就是一塊SCSI控制卡，才能支持SCSI設備，這與IDE硬碟不同。 在SCSI控制器上有一個相當於CPU的芯片，它對SCSI設備進行控制，能處理大部分的工作，減少了中央處理器的負擔（CPU佔用率）。 在同時期的硬碟中，SCSI硬碟的轉速、緩存容量、資料傳輸速率都要高於IDE硬碟，因此更多是應用於商業領域。

SCSI硬碟之所以開盤成功率低，其磁頭數量多而導致的結構複雜是主要原因。 然而更為重要的是，由於相關案例接觸得較少，因此資料救援工程師並沒有摸索到一套行之有效的經驗。 為了解決這些問題，友宏研發部購買了SCSI硬碟，專門對其內部結構進行深入研究。 儘管研發成果並不如期待中那樣十全十美，但是如今已經能夠解決更換磁頭問題，而且研發出不同於普通硬碟的資料導出方法。

SCSI和光纖介面（FC）硬碟的獨特設計與過硬的質量一直是速度和高強度傳輸的象徵，同時也是高價消費品的象徵，絕大多數在伺服器領域使用。 SCSI和FC介面硬碟相對IDE硬碟來說，出現故障的概率較低，存放的資料比較重要，一旦硬碟出現故障，對客戶的資料損失也是慘重的。 

一旦SCSI和SAS介面硬碟出現故障，大多數資料救援服務商馬上想到的就是開盤，我們通過對SCSI和SAS介面硬碟的研究，發現相當一部分硬碟是靭體丟失或電路板故障（如加電檢測時，有自檢聲，報“Media error”錯誤），這類錯誤可以通過對硬碟發送相關指令，再生轉換錶來修復故障，還可以通過指令，判斷磁頭能否讀寫，電機轉速是否正常，能準確判斷出硬碟的故障，減少了因誤判而開盤給用戶帶來的損失。 

如果真正磁頭和電機損壞，就必須開盤恢復資料了，由於SCSI和SAS介面硬碟其結構的複雜性，開盤的成功率並不高，目前統計不到30%。 

資料救援是技術型服務行業，因此不僅本身的服務流程非常重要，其技術環節也不容忽視。 不可否認的是，目前國內資料救援服務商都沒有硬碟生產商的研發背景，因此這就更加需要從底層結構上進行深入分析。 我們在SCSI和SAS介面硬碟資料救援領域只是先行一步，積累了一定經驗，希望與同行分享並合作。

資料救援是技術型服務行業，因此不僅本身的服務流程非常重要，其技術環節也不容忽視。 目前國內資料救援服務商都沒有硬碟生產商的研發背景，因此這就更加需要從底層結構上進行深入分析。 友宏資料救援中心擁有自己的研發團隊。 展望未來，成立研發部僅僅是一個起點，只有真正將硬碟結構與原理分析透徹並研發出相關軟體與機械控制設備，才有可能將資料救援成功率大幅度提高，這也是所有資料救援服務商的努力目標。