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希捷1.5TB硬碟出現系統隨機卡死問題

  容量達到1.5TB的希捷酷魚7200.11 ST31500341AS是目前市場上容量最大的SATA桌面硬碟產品,一上市就受到了有大容量儲存需求用戶的普遍歡迎。尤其是對於那些高清視頻愛好者來說,這款硬碟的流行程度相當高。 但自該款硬碟9月底上市以來,國外多個硬體論壇中都出現用戶反映該盤存在某些問題的討論。

  具體問題是,運行中硬碟無故失去響應,導致系統卡死,時間約30秒左右,隨後自動恢復,並不會出現資料丟失。有用戶表示,硬碟在最初使用的幾天或幾周內沒有任何問題,隨後便開始出現卡死。而在進行慢速寫入應用諸如視頻播放、下載時出現卡死的頻率最高。如果查看日誌文件,會發現如硬碟寫入緩存錯誤自動重置清空緩存此類的問題記錄。

  該問題最早出現於Linux系統RAID用戶,此後逐漸有用戶報告,無論Linux、Mac OS X還是Windows Vista、Windows XP系統下都會出現類似問題。在RAID系統中,還可能會出現某塊硬碟突然從RAID陣列中斷開這樣更嚴重的問題。

  根據日誌文件的顯示,此問題很可能與硬碟的寫入緩存有關。因此已經有部分用戶自行鑽研出了臨時的解決辦法,即禁用硬碟的寫入緩存。試驗證明這樣確實能夠杜絕卡死問題,但禁用寫入緩存會給硬碟性能帶來很大的影響。

  由於使用希捷SeaTools工具並不能檢查出任何問題,希捷目前沒有對出現這樣問題的用戶提供任何解決方案。在接受記者提問時,希捷發言人Mike Hall表示他們正在對此問題進行調查。

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